Politique de retours

Notre politique de retour est valable sous 14 jours dès réception de votre colis. Passé ce délai, nous ne pourrons pas vous fournir d'échange ou un remboursement de l'article.

Pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, les conditions ci-après doivent être remplies :

- L'article n'a pas été porté

- Ne porte aucune odeur (cigarettes, parfums...)

- Ne doit avoir aucune tâche 

- L'article doit être dans son emballage d'origine (papier de soie y compris et toujours étiqueté)

Attention : Les articles retournés dans un mauvais état et qui ne respecte pas les conditions ci-dessus, ne feront l'objet ni d'échange ni de remboursement.

Les frais de retour et d'échange sont à votre charge.

Une fois le ou les article(s) reçu(s) et inspecté(s), nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans un délai de quelques jours.  

Pour procéder à un retour, vous devez :

- Remplir toutes les conditions susmentionnées 

- Être muni de votre numéro de commande 

- Transmettre le formulaire de retour à télécharger ci-dessous

- Envoyer votre demande à l'adresse suivante :  tropicbeautyshop.re@gmail.com

Tous retours devront se faire par courrier suivi, à cette adresse : 

MAXIMIN TIFFANY

40 TER CHEMIN D'EAU

97422 La Saline-Les-Hauts